Para que sua experiência de compra seja fácil, segura e prazerosa preparamos algumas perguntas e respostas para lhe ajudar. Veja a seguir:
Faq
Como saber a disponibilidade dos produtos?
As informações sobre disponibilidade de estoque constam em cada produto a quantidade em estoque. Se o produto não estiver disponível, será mostrado a informação SOB ENCOMENDA juntamente com a informação do prazo de produção da peça em questão.
Ressaltamos que em virtude da quantidade de acessos, podem ocorrer compras simultâneas, implicando assim na disponibilidade de um produto que inicialmente você esteja colocando em seu carrinho. Caso seu produto seja comprado no mesmo momento por outro cliente, você será avisado.
*Também dispomos de informações sobre disponibilidade dos produtos por WhatsApp (41)99949-4038 ou pelo e-mail [email protected]. Entre em contato nos indicando os produtos desejados e informe seus dados (nome, endereço, CEP, telefone), será um prazer lhe atender com maior agilidade possível.
Como vejo o preço dos produtos?
Os preços dos produtos estão disponíveis para consulta na página do produto ou na categoria. Os preços são valores em reais (R$) válidos para todo território nacional e estão com condição de pagamento à vista.
Os valores mostrados no site são válidos para compras pela internet e podem sofrer alterações sem aviso prévio.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
As formas de pagamento em nosso site para compras em território nacional são vinculadas através do PAG SEGURO ou PAYPAL, nas modalidades:
Cartão de crédito: Visa, Mastercard e American Express (os quais são submetidos a aprovação junto a operadora para que então a autorização seja realizada).
Boleto à vista: Será gerado um boleto com vencimento em 3 dias corridos.
Depósito em conta: Caso queira efetuar pagamento direto em nossa conta corrente por favor nos envie um WhatsApp para o número (41)99949-4038 para que possamos lhe fornecer os dados e reservar seu produto.
* Ressaltando que a previsão de saída da mercadoria depende da confirmação de pagamento e dependendo da sua escolha, poderá ter um prazo maior em função da informação para provação, fique atento.
**O PerformanceV8 se reserva o direito de conferência dos dados e endereço do comprador afim de averiguar a autenticidade da transação e aprovação do pedido.
Compras Internacionais: Serão efetuadas através da modalidade de pagamento via PAYPAL.
Qual é o prazo para envio do pedido?
Quando você estiver realizando sua compra esta informação será lhe informada. Mais detalhes consulte o link https://performancev8.com/prazos-de-entrega/
Como faço para acompanhar meu pedido?
Assim que realizar sua compra você receberá um e-mail com os dados do seu pedido.
Após o despacho do mesmo, você também receberá por e-mail o código de rastreio e poderá acompanhar o andamento através do site dos Correios. http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento
Existe outras maneiras de realizar compras com o PerformanceV8?
Além da opção comprar pelo site, você pode obter os produtos do PerformanceV8 por telefone, e-mail e WhatsApp.
Contato (41) 99949-4038
E-mail: [email protected]
Como é realizado o cálculo do valor do frete?
As compras realizadas serão de praxe enviadas pelos correios pela modalidade escolhida. O valor do frete é calculado em função do CEP do endereço de entrega, onde para cálculo utiliza-se os dados base dos Correios.
*O PerformanceV8 se reserva ao direito de enviar seus produtos por outros meios (outra transportadora que não os Correios), caso tenha uma oferta de maior agilidade na entrega do produto, ou se o mesmo ultrapassar os limites de peso e medidas estabelecidos pelos Correios.
Vocês fazem envios Internacionais?
Sim. Enviamos pelos correios contendo número de rastreio para acompanhamento da mercadoria.
Como faço para realizar trocas e/ou devoluções?
Os produtos adquiridos terão um prazo de até 7 dias uteis a contar da data de entrega para que haja troca e/ou devolução, seja por motivo de apresentação de defeito e/ou arrependimento.
A solicitação deverá ser feita eletronicamente, através do e-mail: [email protected] informando seu motivo.
Nos isentamos da obrigatoriedade de atender as manifestações que estejam fora do prazo estabelecido, bem como se houver ausência dos itens, partes ou acessórios que acompanhem o produto.
Estou com dificuldades na instalação da peça adquirida, o que fazer?
Disponibilizamos assessoria para instalação através dos nossos canais de comunicação somente da peça adquirida conosco:
WhatsApp (41) 99949-4038
Facebook https://www.facebook.com/performancev8br/
E-mail: [email protected]
Quero comprar uma peça personalizada, como faço?
Entre em contato conosco através dos nossos canais de comunicação e estaremos lhe dando suporte necessário.
WhatsApp (41) 99949-4038
Facebook https://www.facebook.com/performancev8br/
E-mail: [email protected]
Caso precise de alguma informação que não encontre aqui, favor entre em contato conosco!
Desejamos uma ótima experiência em nosso site e estamos 100% à sua disposição!
